Política de Privacidad

Cuando usa nuestros servicios, nos confía su información. Comprendemos que se trata de una gran responsabilidad y trabajamos arduamente para proteger su información y darle el control de ella.



Esta Política de Privacidad está destinada a ayudarlo a entender qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puede actualizar, administrar, exportar y borrar su información.





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En vigencia a partir del 1 de julio de 2023 | Versiones anteriores | Descargar PDF

Contenido

Introducción

La información que recopila Google

Por qué Google recopila datos

Sus controles de privacidad

Uso compartido de la información

Protección de la información

Exportación y borrado de la información

Conservar su información

Cumplimiento y cooperación con reguladores

Acerca de esta política

Prácticas de privacidad relacionadas



Creamos una amplia variedad de servicios que permiten que millones de personas exploren el mundo e interactúen con él de nuevas maneras todos los días. Nuestros servicios incluyen lo siguiente:



Apps, sitios y dispositivos de Google, como Búsqueda, YouTube y Google Home

Plataformas como el navegador de Chrome y el sistema operativo Android

Productos que están integrados en apps y sitios de terceros, como anuncios, estadísticas y mapas incorporados de Google Maps

Para administrar su privacidad, puede usar nuestros servicios de diversas maneras. Por ejemplo, puede registrarse para obtener una Cuenta de Google si desea crear y administrar contenido como correos electrónicos y fotos o ver resultados de búsqueda más relevantes. Además, puede usar muchos servicios de Google sin acceder a la cuenta o incluso sin necesidad de crear una, como realizar búsquedas en Google o mirar videos en YouTube. También puede navegar en la Web mediante un modo privado, como el modo Incógnito de Chrome. Además, en todos nuestros servicios, puede modificar la configuración de privacidad para controlar la información que recopilamos y de qué manera se usa.



Para dar explicaciones lo más claras posible, agregamos ejemplos, videos explicativos y definiciones de los términos clave. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros.





LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA GOOGLE

Queremos que comprenda los tipos de información que recopilamos mientras usa nuestros servicios



Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios: desde entender cosas básicas como el idioma que usted habla, hasta cosas más complejas como los anuncios que a usted le parecen más útiles, la gente que más le importa en línea o los videos de YouTube que le pueden gustar. La información que recopila Google y la forma en que se usa esa información dependen de la manera en la que use nuestros servicios y administre los controles de privacidad.



Cuando no ha accedido a su Cuenta de Google, almacenamos la información que recopilamos con identificadores únicos que están vinculados con el navegador, la app o el dispositivo que esté usando. Esta acción nos permite realizar tareas como conservar sus preferencias en las diferentes sesiones de navegación, como las preferencias de idiomas o si desea ver anuncios basados en su actividad o resultados de la búsqueda más relevantes.



Cuando accede a su cuenta, también recopilamos información que almacenamos con su Cuenta de Google y que tratamos como información personal.



Cosas que crea o nos proporciona usted



Cuando crea una Cuenta de Google, nos proporciona su información personal que incluye su nombre y contraseña. También puede optar por agregar un número de teléfono o información de pago a su cuenta. Incluso si no accede a su Cuenta de Google, podría decidir proporcionarnos información, como una dirección de correo electrónico para comunicarse con Google o recibir actualizaciones sobre nuestros servicios



También recopilamos el contenido que crea, carga o recibe de otras personas cuando usa nuestros servicios. Este contenido incluye los correos electrónicos que escribe y recibe, las fotos y videos que guarda, los documentos y las hojas de cálculo que crea, y los comentarios que hace en videos de YouTube.



La información que recopilamos mientras usa nuestros servicios

Sus apps, navegadores y dispositivos



Recopilamos información sobre las apps, los navegadores y los dispositivos que usa para acceder a los servicios de Google, lo que nos permite proporcionar funciones, como actualizaciones automáticas del producto, y reducir el brillo de su pantalla si la batería está a punto de agotarse.



La información que recopilamos incluye identificadores únicos, tipo y configuración del navegador y del dispositivo, sistema operativo, información sobre la red móvil, como el nombre y número de teléfono del proveedor, y el número de versión de la app. También recopilamos información sobre la interacción de sus apps, navegadores y dispositivos con nuestros servicios, como la dirección IP, los informes de fallos, la actividad del sistema y la fecha, hora y URL de referencia de su solicitud.



Recopilamos esta información cuando un servicio de Google en su dispositivo se comunica con nuestros servidores, por ejemplo, cuando instala una app de Play Store o cuando un servicio comprueba que haya actualizaciones automáticas. Si usa un dispositivo Android con las apps de Google, el dispositivo se comunicará periódicamente con los servidores de Google para proporcionar información sobre su dispositivo y su conexión a nuestros servicios. Esta información incluye datos como el tipo de dispositivo y el nombre del operador, los informes de fallas, cuáles son las apps que instaló y, según la configuración del dispositivo, más información sobre cómo usa su dispositivo Android.



Su actividad



Recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios, que usamos para realizar acciones como recomendar un video de YouTube que pueda gustarle. Es posible que la información de la actividad que recopilamos incluya lo siguiente:



Términos que busca

Videos que mira

Vistas e interacciones con contenido y anuncios

Datos de voz y audio

Actividad de compra

Personas con las que se comunica o comparte contenido

Actividad en sitios y apps de terceros que usan nuestros servicios

Historial de navegación de Chrome que haya sincronizado con su Cuenta de Google

Si usa nuestros servicios para realizar y recibir llamadas o enviar y recibir mensajes, es posible que recopilemos información de registro de los mensajes y las llamadas, como su número de teléfono, el número de teléfono de quienes lo llaman o a quienes usted llama, los números de desvío, las direcciones de correo electrónico de los remitentes y los destinatarios, el día y la hora de los mensajes y las llamadas, la duración de las llamadas, los datos de enrutamiento, y los tipos y volúmenes de los mensajes y las llamadas.



Puede visitar su Cuenta de Google para buscar y administrar información de la actividad que tenga guardada.





Ir a la Cuenta de Google



Información sobre su ubicación



Cuando usa nuestros servicios, recopilamos información sobre su ubicación, los que nos permite ofrecer ciertas funciones, como rutas en auto, resultados de la búsqueda de lugares cercanos y anuncios basados en su ubicación general.



Podemos determinar su ubicación con diferentes niveles de precisión a través de los siguientes medios:



GPS y otros datos de los sensores de su dispositivo

Dirección IP

La actividad en servicios de Google, como sus búsquedas y los lugares a los que agrega etiquetas, como la casa o el trabajo

Información sobre elementos cerca de su dispositivo, como puntos de acceso de Wi-Fi, torres de telefonía y dispositivos con Bluetooth activado

El tipo de datos de ubicación que recopilamos y el tiempo durante el cual los almacenamos dependen en parte de la configuración de su dispositivo y de su cuenta. Por ejemplo, puede activar o desactivar la ubicación de su dispositivo Android utilizando la app de configuración del dispositivo. También puede activar el Historial de ubicaciones para crear un mapa privado de los sitios a los que va con los dispositivos en los que ha iniciado sesión. Si la Actividad web y de aplicaciones está habilitada, sus búsquedas y otras actividades de los servicios de Google, que también podrían incluir información de ubicación, se guardan en su Cuenta de Google. Obtenga más información sobre cómo utilizamos la información de ubicación.



En algunas circunstancias, Google también recopila información sobre usted de fuentes de acceso público. Por ejemplo, si su nombre aparece en un periódico local, es posible que el motor de Búsqueda de Google indexe ese artículo y lo muestre a otras personas si buscan su nombre. También podemos recopilar información sobre usted de socios de confianza, como servicios de directorio que nos proporcionan información comercial para mostrar en los servicios de Google, socios de marketing que nos proporcionan información sobre posibles clientes de nuestros servicios comerciales y socios de seguridad que nos proporcionan información para brindar protección contra abusos. Además, recibimos información de socios de publicidad a fin de proporcionar servicios de investigación y publicidad en su nombre.



Usamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, como cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local, como almacenamiento web del navegador o memorias caché de datos de la aplicación, bases de datos y registros del servidor.





POR QUÉ GOOGLE RECOPILA DATOS

Usamos datos para crear mejores servicios



Usamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para los siguientes propósitos:



Proporcionar nuestros servicios



Usamos su información para proporcionar nuestros servicios, como procesar los términos que busca a fin de brindarle resultados o ayudarlo a compartir contenido al sugerirle destinatarios de sus contactos.



Mantener y mejorar nuestros servicios



También usamos su información para garantizar que nuestros servicios funcionen según lo previsto, por ejemplo, mediante un seguimiento de las interrupciones en los servicios o la solución de los problemas que nos informa. Además, usamos su información para implementar mejoras en nuestros servicios. Por ejemplo, comprender cuáles son los términos de búsqueda que se escriben con errores ortográficos con mayor frecuencia nos permite mejorar las funciones de corrección ortográfica que usamos en todos nuestros servicios.



Desarrollar servicios nuevos



La información que recopilamos en los servicios existentes nos permite desarrollar nuevos. Por ejemplo, comprender la manera en la que las personas organizaban sus fotos en Picasa, la primera app de fotos de Google, nos permitió diseñar y lanzar Google Fotos.



Proporcionar servicios personalizados, incluidos el contenido y los anuncios



Usamos la información que recopilamos para personalizar nuestros servicios para usted, como proporcionarle recomendaciones, y contenido y resultados de búsqueda personalizados. Por ejemplo, la Verificación de seguridad otorga consejos de seguridad adaptados según el uso que le dé a los productos de Google. Además, Google Play utiliza información de, por ejemplo, apps que haya instalado recientemente y videos que haya mirado en YouTube para sugerirle nuevas apps que podrían gustarle.



En función de sus parámetros de configuración, es posible que le mostremos anuncios personalizados según sus intereses. Por ejemplo, si busca "bicicletas de montaña", es posible que vea anuncios relacionados con equipos deportivos en YouTube. Si quiere controlar la información que usamos para mostrarle anuncios, vaya a Configuración de anuncios en Mi centro de anuncios.



No le mostramos anuncios personalizados que estén basados en categorías sensibles, como raza, religión, orientación sexual o salud.

No le mostramos anuncios personalizados basados en su contenido de Drive, Gmail o Fotos.

A menos que nos lo solicite, no compartimos con anunciantes información que lo identifique personalmente, como su nombre o correo electrónico. Por ejemplo, si ve un anuncio de una florería cercana y selecciona el botón "presionar para llamar", iniciaremos la llamada y probablemente compartamos su número de teléfono con ese comercio.



Ir a Mi centro de anuncios



Medir el rendimiento



Utilizamos datos para realizar tareas de análisis y medición, a fin de comprender cómo se usan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos los datos sobre sus visitas a nuestros sitios para, entre otros usos, optimizar el diseño de un producto. También usamos datos sobre los anuncios con los que usted interactúa para ayudar a los anunciantes a comprender el rendimiento de sus campañas publicitarias. Para hacerlo, empleamos diversas herramientas, como Google Analytics. Cuando visite sitios o utilice apps que usan Google Analytics, un cliente de Google Analytics podrá habilitar que Google vincule la información sobre la actividad que usted realice en ese sitio o app con su actividad en otros sitios o apps que usan nuestros servicios de anuncios.



Comunicarnos con usted



Usamos la información que recopilamos, como su dirección de correo electrónico, para interactuar con usted directamente. Por ejemplo, es posible que le enviemos una notificación si detectamos actividad sospechosa, como un intento de acceso a su Cuenta de Google desde una ubicación inusual. O bien, probablemente le notifiquemos sobre próximos cambios o mejoras en nuestros servicios. Asimismo, si se comunica con Google, mantendremos un registro de su solicitud para ayudarlo a resolver cualquier problema que tenga.



Proteger a Google, nuestros usuarios y el público



Usamos información para mejorar la seguridad y confiabilidad de nuestros servicios. Estas acciones incluyen detectar, prevenir y responder ante casos de fraude y abuso, riesgos de seguridad y problemas técnicos que puedan dañar a Google, nuestros usuarios o el público.



En estos casos, usamos diferentes tecnologías para procesar su información. Usamos sistemas automatizados que analizan su contenido para proporcionarle, por ejemplo, anuncios o resultados de búsqueda personalizados, o bien otras funciones adaptadas en función del uso que le dé a nuestros servicios. Además, analizamos su contenido para detectar casos de abuso, como spam, software malicioso y contenido ilegal. También usamos algoritmos para reconocer patrones en los datos. Por ejemplo, Google Traductor permite que las personas se comuniquen en diferentes idiomas. Para hacerlo, detecta patrones comunes de los idiomas en las frases que solicita traducir.



Es posible que combinemos la información que recopilamos en todos nuestros servicios y todos sus dispositivos según los propósitos que se describen anteriormente. Por ejemplo, si mira videos de guitarristas en YouTube, es posible que vea un anuncio sobre clases de guitarra en un sitio que use nuestros productos de anuncios. Según la configuración de su cuenta, es posible que su actividad en otros sitios y apps esté asociada a su información personal a fin de mejorar los servicios y los anuncios que proporciona Google.



Si otros usuarios ya tienen su dirección de correo electrónico o demás información que lo identifique, es posible que les mostremos información visible públicamente de la Cuenta de Google, como el nombre y la foto. Esto permite, por ejemplo, que las personas lo identifiquen cuando reciban un correo electrónico de usted.



Le solicitaremos su consentimiento antes de usar su información para un propósito que no esté descrito en esta Política de Privacidad.





SUS CONTROLES DE PRIVACIDAD

Opciones relacionadas con la información que recopilamos y su uso



En este sección, se describen los controles clave para administrar su privacidad en todos nuestros servicios. Visite Verificación de Privacidad, donde podrá revisar y ajustar opciones importantes de configuración sobre la seguridad. Además de estas herramientas, cuenta con opciones específicas de configuración sobre la privacidad en nuestros productos. Para obtener más información, visite nuestra Guía de Privacidad de los Productos.





Ir a Verificación de Privacidad



Administración, revisión y actualización de su información

Cuando accede a su cuenta, puede revisar y actualizar la información en los servicios que usa. Por ejemplo, Fotos y Drive están diseñados para administrar contenido específico que haya guardado con Google.



Además, creamos un lugar donde puede revisar y controlar la información que guarde en su Cuenta de Google. Su Cuenta de Google incluye lo siguiente:



Controles de privacidad



Controles de actividad

Elija qué clase de actividad quiere guardar en su cuenta. Por ejemplo, si tiene el Historial de YouTube activado, los videos que mira y las búsquedas que realiza se guardan en su cuenta para que reciba mejores recomendaciones y recuerde dónde dejó de mirar. Además, si activa la Actividad web y de aplicaciones, sus búsquedas y actividad de otros servicios de Google se guardarán en su cuenta, a fin de proporcionarle experiencias más personalizadas, como búsquedas más rápidas y recomendaciones más útiles de apps y contenido. La Actividad web y de aplicaciones tiene una configuración adicional que le permite controlar si la información sobre su actividad en otros sitios, apps y dispositivos que usan los servicios de Google, como las apps que instala y usa en Android, se guarde en su Cuenta de Google y se utilice para mejorar los servicios de Google.



Ir a Controles de actividad





Configuración de anuncios

Administre sus preferencias sobre los anuncios que visualiza en Google, y en sitios y apps que se asocian a Google para mostrar anuncios. Puede modificar sus intereses, elegir si su información personal se usa para que los anuncios le resulten más relevantes, y activar o desactivar ciertos servicios de publicidad.



Ir a Mi centro de anuncios





Acerca de usted

Administre la información personal de su Cuenta de Google y controle quién puede verla en los servicios de Google.



Ir a Acerca de Usted





Recomendaciones compartidas

Decida si quiere que su nombre y foto aparezcan junto a su actividad, como en reseñas y recomendaciones, que aparecen en los anuncios.



Ir a Recomendaciones Compartidas





Sitios y apps que usan los servicios de Google

Administre la información que pueden compartir con Google los sitios web y las apps que usan servicios de Google, como Google Analytics, cuando usted visita o interactúa con sus servicios.



Visite De qué manera Google usa la información de sitios o apps que utilizan nuestros servicios



Diferentes maneras de revisar y actualizar su información



Mi Actividad

En Mi actividad, puede revisar y controlar los datos que se guardan en su Cuenta de Google cuando accede a ella y usa los servicios de Google, como las búsquedas que haya hecho o sus visitas a Google Play. Puede navegar por fecha y tema, y borrar su actividad en forma parcial o total.



Ir a Mi Actividad





Panel de Control de Google

El Panel de Control de Google le permite administrar información asociada a productos específicos.



Ir al Panel de Control





Su información personal

Administre su información de contacto, como su nombre, correo electrónico y número de teléfono.



Ir a Información Personal



Si no accede a su cuenta, puede administrar información asociada a su navegador o dispositivo, incluida la siguiente:



Personalización de búsquedas cuando no haya accedido a su cuenta: Elija si su actividad de búsqueda se usa para ofrecer recomendaciones y resultados más relevantes.

Configuración de YouTube: Detenga y borre su Historial de Búsqueda de YouTube y su Historial de Reproducciones de YouTube.

Configurar anuncios: Administre sus preferencias sobre los anuncios que aparecen en Google y en sitios y apps que están asociados a Google para mostrar anuncios.

Indicaciones para exportar, quitar y borrar información

Puede exportar una copia del contenido que se encuentra en su Cuenta de Google si desea crear una copia de seguridad o usarla con un servicio de terceros.





Exportar datos



Para borrar su información, puede hacer lo siguiente:



Borrar el contenido de servicios específicos de Google

Buscar y borrar elementos específicos de su cuenta a través de Mi Actividad

Borrar productos específicos de Google, incluida su información asociada a esos productos

Borrar toda la Cuenta de Google



Borrar su información



El Administrador de cuentas inactivas le permite darle a otra persona acceso parcial a su Cuenta de Google en caso de que inesperadamente no pueda usar su cuenta.



Por último, también puede solicitar que se quite contenido de servicios específicos de Google según la ley aplicable y nuestras políticas.



A continuación, se enumeran otras maneras para controlar la información que Google recopila, más allá de que haya accedido o no a una Cuenta de Google:



Configuración del navegador: Por ejemplo, puede configurar su navegador para indicar cuándo Google estableció una cookie en su navegador. También puede configurar su navegador para bloquear todas las cookies de un dominio específico o todos los dominios. Sin embargo, recuerde que nuestros servicios confían en las cookies para funcionar de forma adecuada, por ejemplo, para recordar sus preferencias de idioma.

Configuración del dispositivo: Es posible que su dispositivo tenga controles que determinen la información que recopilamos. Por ejemplo, puede modificar la configuración de la ubicación en su dispositivo Android.



USO COMPARTIDO DE LA INFORMACIÓN

Cuando comparte su información

Muchos de nuestros servicios le permiten compartir información con otras personas y le dan el control para decidir cómo hacerlo. Por ejemplo, puede compartir videos en YouTube de forma pública o decidir conservar los videos en privado. Recuerde que, cuando comparte información públicamente, es posible que los motores de búsqueda, como Búsqueda de Google, puedan acceder a ese contenido.



Cuando accede a su cuenta e interactúa con algunos servicios de Google (por ejemplo, si escribe comentarios en un video de YouTube o agrega opiniones sobre una app en Play), se muestran su nombre y foto junto a la actividad. Es posible que también mostremos esta información en los anuncios en función de su configuración de Recomendaciones compartidas.



Cuándo Google comparte su información

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones ni personas ajenas a Google, excepto en los siguientes casos:



Con su consentimiento

Compartiremos información personal fuera de Google si tenemos su consentimiento. Por ejemplo, si usa Google Home para hacer una reserva a través de un servicio de reservas, le pediremos permiso antes de compartir con el restaurante su nombre o número de teléfono. También le proporcionamos controles para revisar y administrar aplicaciones y sitios de terceros a los que les dio acceso a los datos de su Cuenta de Google. Solicitaremos su consentimiento expreso para compartir cualquier información personal sensible.



Con administradores de dominio

Si es estudiante o trabaja para una organización que utiliza los servicios de Google, el administrador de dominio y los distribuidores que administran su cuenta tendrán acceso a su Cuenta de Google. Es posible que puedan hacer lo siguiente:



Acceder y conservar información que esté almacenada en su cuenta, como su correo electrónico

Ver estadísticas relacionadas con su cuenta, como la cantidad de apps que instaló

Cambiar la contraseña de su cuenta

Suspender o finalizar el acceso a su cuenta

Recibir la información de su cuenta a fin de cumplir con leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o requerimientos gubernamentales exigibles

Restringir la capacidad de borrar o editar su información o la configuración de privacidad

Para procesamiento externo

Proporcionamos información personal a nuestros afiliados u otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, usamos proveedores de servicios para que nos ayuden a operar nuestros centros de datos, brindar nuestros productos y servicios, mejorar nuestros procesos comerciales internos y ofrecer asistencia adicional a clientes y usuarios. También usamos proveedores de servicios que nos ayudan a revisar el contenido de los videos de YouTube con el objetivo de proteger la seguridad pública y de analizar y escuchar las muestras de audio guardadas de los usuarios para mejorar la tecnología de reconocimiento de audio de Google.



Por motivos legales

Compartiremos información personal fuera de Google si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:



Cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las exigencias gubernamentales aplicables. Compartimos información sobre el tipo y la cantidad de solicitudes que recibimos de gobiernos en nuestro Informe de Transparencia.

Garantizar el cumplimiento de las Condiciones del Servicio correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones.

Detectar, evitar o, de otro modo, tratar problemas técnicos, de fraude o seguridad.

Proteger de posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Google, de nuestros usuarios o del público según lo establezca o permita la ley.

Es posible que compartamos información que no permita la identificación personal de forma pública con nuestros socios, como editores, anunciantes, desarrolladores o propietarios de derechos. Por ejemplo, compartimos información de forma pública para mostrar tendencias sobre el uso general de nuestros servicios. Nosotros también permitimos que ciertos socios recopilen información de su navegador o dispositivo destinada a publicidad y tareas de medición mediante sus propias cookies o tecnologías similares.



Si Google se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de cualquier información personal y notificaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal se transfiera o esté sujeta a una política de privacidad diferente.





PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Proporcionamos seguridad en nuestros servicios para proteger su información



Todos los productos de Google se crean con funciones sólidas de seguridad que protegen su información de manera constante. La información valiosa que obtenemos a partir de las tareas de mantenimiento de nuestros servicios nos permiten detectar y bloquear automáticamente las amenazas de seguridad para que no lo afecten. Y, si detectamos alguna actividad riesgosa de la que creemos que debería estar al tanto, lo notificaremos y le brindaremos instrucciones para mejorar su seguridad.



Trabajamos arduamente para protegerlos a usted y Google del acceso no autorizado, o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos. En particular:



Usamos la encriptación para que sus datos permanezcan privados durante el envío

Ofrecemos una amplia variedad de funciones de seguridad, como Navegación Segura, Verificación de Seguridad y Verificación en Dos Pasos para ayudarlo a proteger su cuenta

Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos ante el acceso no autorizado a nuestros sistemas

Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Google que necesiten esa información para procesarla. Todas las personas que tengan este acceso están sujetas a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.



EXPORTACIÓN Y BORRADO DE LA INFORMACIÓN

Puede exportar una copia de su información o borrarla de su Cuenta de Google en cualquier momento



Puede exportar una copia del contenido que se encuentra en su Cuenta de Google si desea crear una copia de seguridad o usarla con un servicio de terceros.





Exportar datos



Para borrar su información, puede hacer lo siguiente:



Borrar el contenido de servicios específicos de Google

Buscar y borrar elementos específicos de su cuenta a través de Mi Actividad

Borrar productos específicos de Google, incluida su información asociada a esos productos

Borrar toda la Cuenta de Google



Borrar su información



CONSERVAR SU INFORMACIÓN

Conservamos los datos recopilados durante diferentes períodos según su naturaleza, la forma en que los usamos y cómo usted establece su configuración:



Hay datos que puede borrar cuando quiera, como su información personal o el contenido que crea o sube, como fotos y documentos. También puede borrar la información sobre actividades que esté guardada en su cuenta o elegir que se borre automáticamente luego de un período determinado. Conservaremos estos datos en su Cuenta de Google hasta que los quite o decida eliminarlos.

Después de un período determinado, se borran o anonimizan automáticamente el resto de los datos, como aquellos de publicidad en registros de servidores.

Conservamos algunos datos hasta que borre su Cuenta de Google, como la información sobre la frecuencia con la que usa nuestros servicios.

Retenemos algunos datos durante períodos más prolongados cuando es necesario hacerlo por razones legales o comerciales legítimas (por ejemplo, para prevenir abusos o fraudes, garantizar la seguridad o conservar registros financieros).

Cuando borra datos, seguimos un proceso de borrado que nos permite asegurarnos de que los datos se quiten de nuestros servidores en su totalidad y de manera segura, o se conserven solo de forma anónima. Tratamos de garantizar que nuestros servicios no borren información de forma accidental o maliciosa. Por este motivo, es posible que haya demoras entre el momento en el que borra contenido y el momento en el que se borran las copias de nuestros sistemas activos y de copia de seguridad.



Puede obtener más información sobre los períodos de retención de datos de Google, incluido el tiempo que tardamos en borrar su información.





CUMPLIMIENTO Y COOPERACIÓN CON REGULADORES

Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de procesar su información de modo que cumpla con dicha política.



Transferencias de datos

Dado que contamos con servidores en todo el mundo, es posible que su información se procese en servidores que se encuentran fuera del país donde vive. Las leyes de protección de datos varían según los países y algunas brindan más protección que otras. Más allá del lugar donde se procese su información, aplicamos las mismas protecciones que se describen en esta política. También cumplimos con ciertos marcos legales relacionados con la transferencia de datos.



Cuando recibimos reclamos formales por escrito, respondemos directamente a la persona que hizo el reclamo. Trabajamos con las autoridades reguladoras correspondientes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, a fin de resolver cualquier reclamo relacionado con la transferencia de datos que no podemos resolver directamente con usted.



Requisitos de la legislación estatal de EE.UU.

Algunas leyes de privacidad estatales de EE.UU. requieren divulgaciones específicas.



El objetivo de esta Política de Privacidad es ayudarlo a entender cómo manejamos su información.



En la sección La información que recopila Google, explicamos las categorías y las fuentes de información que recopila Google.

En la sección Por qué Google recopila datos, explicamos para qué recopilamos y usamos la información.

En la sección Compartir su información, explicamos en qué situaciones es posible que divulguemos su información. Google no vende su información personal. Google tampoco "comparte" su información personal según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés).

En la sección Conservar su información, explicamos cómo Google retiene esos datos. También puede obtener más información sobre cómo Google hace que los datos sean anónimos. Como se describe allí, cuando Google hace que los datos sean anónimos para proteger su privacidad, mantenemos políticas y medidas técnicas para evitar que se vuelva a identificar esa información.

Las leyes de privacidad estatales de EE.UU. también otorgan el derecho a solicitar información sobre la forma en que Google recopila, usa y divulga su información personal. Además, le permiten acceder a su información, a veces en formato portátil, y corregirla, así como solicitar que Google la borre. Muchas de estas leyes también le permiten inhabilitar ciertas formas de publicidad orientada y de generación de perfiles. También le brindan el derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer sus derechos de privacidad. Por último, la CCPA trata ciertos tipos de información, p. ej., los datos de salud, como sensibles. Cuando los usuarios proporcionan esta información, Google la utiliza únicamente para los fines permitidos por la CCPA, como para proporcionar servicios que nuestros usuarios solicitan y esperan.



En la sección Sus controles de privacidad describimos las opciones que tiene disponibles para administrar sus datos y privacidad en los servicios de Google. Estas herramientas le permiten acceder a su información, así como revisarla, actualizarla y borrarla, además de exportar y descargar una copia de esta. También puede visitar Mi centro de anuncios a fin de controlar qué información usamos para mostrarle anuncios o desactivar los anuncios personalizados.



Cuando usa estas herramientas, debemos verificar que accedió a su Cuenta de Google para validar la solicitud. Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con sus derechos en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE.UU., usted o su agente autorizado también pueden comunicarse con Google. Si no está de acuerdo con la decisión tomada sobre la solicitud, puede enviar una respuesta a nuestro correo electrónico para que se reconsidere.



También proporcionamos más información sobre la forma en que Google resuelve las solicitudes relacionadas con la CCPA.



Algunas leyes de privacidad estatales de EE.UU. también requieren el uso de categorías específicas para describir las prácticas de datos. En esta tabla, se usan estas categorías para organizar la información de la presente Política de Privacidad.



Categorías de información que recopilamos

Identificadores y datos similares, como su nombre y contraseña, número de teléfono y dirección, así como identificadores únicos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que usa. Algunos servicios de Google, como YouTube Studio, ofrecen la opción de enviar una ID válida (como un pasaporte o una licencia de conducir) para verificar su identidad a fin de usar funciones adicionales.



Información demográfica, como edad, idioma y género. Si decide usar funciones opcionales como los Datos demográficos de creadores de YouTube, también puede proporcionar información adicional, como su identidad de género o su origen étnico.



Información comercial, como su información de pago y un historial de las compras que haya realizado en los servicios de Google.



Información biométrica (si decide proporcionarla), como las huellas digitales en los estudios de desarrollo de productos de Google.



Información sobre Internet, la red y otras actividades, como los términos de búsqueda; interacciones y visualizaciones de contenido y anuncios; el historial de navegación de Chrome que sincronizó en su Cuenta de Google; datos sobre la interacción de sus apps, navegadores y dispositivos con nuestros servicios (p. ej., la dirección IP, los informes de fallas y la actividad del sistema), y la actividad en apps y sitios de terceros que usan nuestros servicios. Puede revisar y controlar los datos almacenados en su Cuenta de Google en la sección Mi actividad.



Datos de ubicación geográfica, como los datos determinados por GPS, la dirección IP y otros datos de los sensores de su dispositivo y cercanos, que dependen en parte de la configuración de la cuenta y el dispositivo. Según esta configuración, es posible que se incluyan datos de ubicación precisa, por ejemplo datos de GPS para funciones de Android, como para navegar o buscar el teléfono. Obtenga más información sobre cómo utiliza Google la información de ubicación.



Información electrónica, visual, de audio y similar, como los datos de voz y audio.



Datos de comunicaciones, como los correos electrónicos, si usa nuestros servicios para enviar y recibir mensajes.



Información de salud, si decide proporcionarla, como su historial médico, sus signos vitales y métricas de salud (como niveles de glucemia), y otra información similar relacionada con su salud física o mental, cuando use servicios de Google que ofrezcan funciones relacionadas con la salud, como la app de Google Health Studies.



Información profesional, de empleo o educación, como la información que proporciona o la que actualiza una organización que usa los servicios de Google y donde usted estudia o trabaja.



Otra información que crea o proporciona, como el contenido que crea, sube o recibe (p. ej., fotos, videos, correos electrónicos, documentos y hojas de cálculo). El Panel de Control de Google le permite administrar información asociada a productos específicos.



Inferencias que se desprenden de la información anterior, como las categorías de intereses de anuncios.



Propósitos comerciales para los que se puede usar o divulgar información

Protección ante amenazas de seguridad, abuso y actividad ilegal: Google utiliza y puede divulgar información para detectar incidentes de seguridad, prevenirlos y responder ante ellos; además, puede emplearla como protección ante actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal. Por ejemplo, para proteger nuestros servicios, es posible que Google reciba o divulgue información sobre direcciones IP que actores maliciosos hayan puesto en riesgo.



Auditoría y medición: Google utiliza información para obtener estadísticas y realizar mediciones a fin de comprender cómo se usan nuestros servicios, además de cumplir con las obligaciones con nuestros socios, como publicadores, anunciantes, desarrolladores o titulares de derechos. Es posible que divulguemos públicamente y con estos socios información que no permita identificarlo de manera personal con el objeto de, por ejemplo, realizar auditorías.



Mantenimiento de nuestros servicios: Google utiliza información para garantizar que nuestros servicios funcionen según lo previsto, por ejemplo, mediante un seguimiento de las interrupciones en los servicios o la solución de errores y otros problemas que nos informe.



Investigación y desarrollo: Google utiliza información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías que beneficien a nuestros usuarios y al público en general. Por ejemplo, usamos información disponible públicamente para entrenar modelos de IA de Google y crear productos y funciones como Google Traductor, Bard y capacidades de IA de Cloud.



Uso de proveedores de servicio: Google comparte información con proveedores para que brinden servicios en nuestro nombre, conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, es posible que confiemos en proveedores de servicios para proporcionar asistencia al cliente.



Publicidad: Para proporcionar publicidad, Google procesa información, como identificadores en línea, actividad de navegación y de búsqueda y datos sobre su ubicación y sus interacciones con anuncios. De esta manera, los servicios de Google y muchos de los servicios y sitios web que usa son gratuitos. Si quiere controlar la información que usamos para mostrarle anuncios, vaya a Configuración de anuncios en Mi centro de anuncios.



Motivos legales: Google también utiliza la información para cumplir con las leyes y normas aplicables y la divulga por cuestiones relacionadas con procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, como las fuerzas de orden público. Compartimos información sobre el tipo y la cantidad de solicitudes que recibimos de gobiernos en nuestro Informe de Transparencia.



Partes a las que se puede divulgar la información

Otras personas con las que elige compartir su información, como documentos o fotos, y videos o comentarios de YouTube.



Terceros que tienen su consentimiento, como servicios que se integran con los servicios de Google. Puede ver y administrar los sitios y apps de terceros con acceso a los datos de su Cuenta de Google.



Proveedores de servicios, personas o empresas confiables que procesan información en nombre de Google, según nuestras instrucciones y conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad.



Administradores de dominio, si usted trabaja o estudia en una organización que usa servicios de Google.



Fuerzas de orden público y otros terceros, por los motivos legales que se describen en la sección Uso compartido de la información.



ACERCA DE ESTA POLÍTICA

Cuándo se aplica esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios que ofrece Google LLC y sus afiliados, incluidos YouTube, Android y aquellos que se ofrecen en otros sitios, como los de publicidad. No obstante, se excluyen los servicios que tienen políticas de privacidad independientes y no incorporan la presente Política de Privacidad.



Esta Política de Privacidad no se aplica a:



Las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que publicitan nuestros servicios

Los servicios que ofrecen otras empresas o personas, incluidos productos o sitios que pueden contar con servicios de Google para los que aplica la política, o productos o sitios que aparezcan en resultados de la búsqueda o estén vinculados con nuestros servicios

Modificaciones a esta política

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